Sinar Sari, 15 Mei 2024 Kepala Desa Sinar Sari (Amran, S.Pd., C.MMI) menyampaikan dengan bangga mengumumkan peluncuran platform pengaduan masyarakat berbasis online, sebuah langkah inovatif untuk memperkuat komunikasi antara warga dan pemerintah desa.  Dalam era digital ini, kami menyadari pentingnya memanfaatkan teknologi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat.  Keluhan dan Saran warga dapat mengirimkan pengaduan terkait berbagai masalah seperti infrastruktur, lingkungan, kesehatan, pendidikan, dan lain-lain. Mereka juga dapat memberikan saran konstruktif untuk peningkatan layanan desa.  Saat ini kami menyediakan sistem pengaduan offline (datang langsung) dan online dengan menggunakan platform yang diluncurkan oleh Pemerintah Desa.  Hal ini untuk mempermudah komunikasi dengan warga.

Akses Mudah: Warga dapat mengakses layanan pengaduan melalui situs web resmi desa https://sinarsari.digitaldesa.id/ atau melalui aplikasi seluler yang tersedia untuk diunduh secara gratis.  Platform ini dirancang untuk memudahkan warga dalam menyampaikan keluhan, saran, atau pertanyaan secara langsung melalui internet. Dengan aksesibilitas yang lebih baik, kami yakin bahwa partisipasi masyarakat dalam proses pembangunan dan penyelesaian masalah di desa akan meningkat. Berikut adalah beberapa fitur utama dari platform pengaduan Masyarakat berbasis online kami:

Formulir Pengaduan Online: Warga dapat mengisi formulir pengaduan secara online dengan mudah. Formulir ini mencakup kategori-kategori yang berbeda seperti infrastruktur, kebersihan, kesehatan, dan lain-lain, sehingga memudahkan dalam penanganan dan pemantauan.

Pelacakan Pengaduan: Setelah pengaduan diajukan, warga dapat melacak status pengaduan mereka secara online. Ini memastikan transparansi dalam proses penyelesaian dan memberikan keyakinan kepada warga bahwa masalah mereka sedang ditangani.

Notifikasi Real-Time: Sistem kami akan memberikan notifikasi real-time kepada warga tentang perkembangan terbaru dalam penanganan pengaduan mereka.  Ini memastikan bahwa informasi yang akurat dan terbaru selalu tersedia. 

Forum Diskusi Online: Selain itu, platform kami juga menyediakan forum diskusi online di mana warga dapat berbagi ide, saran, atau informasi terkait dengan pembangunan desa. Ini memfasilitasi dialog antara warga dan pemerintah desa untuk mencapai solusi yang lebih baik.

Kami sangat menghargai partisipasi aktif dari seluruh warga dalam menggunakan platform ini.  Dengan kolaborasi antara pemerintah desa dan masyarakat, kami yakin bahwa kita dapat membangun desa yang lebih baik, lebih inklusif, dan lebih responsive terhadap kebutuhan semua orang. Mari bergabung bersama kami dalam memanfaatkan teknologi untuk kemajuan bersama!

Penulis: Tri Wafika Nur Azizah, S.E.

Editor : Nopitasari, S.Pd.